El primer paso para ser sabio es tomar la decisión de adquirir sabiduría.
Así que usa todo lo que tengas para obtener sabiduría y la conseguirás. (Pr 4:7)
No basta capacitar en conocimientos técnicos, teóricos y prácticos. Evitar aislarla implica agregar valor en la formación al añadir inquietud y sensibilidad para que puedan pensar, analizar, explorar opciones, identificar causas y consecuencias tanto de su área como del contexto empresarial. Vale la pena incorporar un enfoque formativo que complemente a la capacitación de personal.
Como la tuya, cada día crece el número de organizaciones orientadas a contribuir a que los colaboradores desarrollen tanto competencias intelectuales como facultades analíticas, en las que puedan encaminar sus pensamientos y actitudes a la luz del enfoque estratégico.
Lo importante es cuidar el talento de los colaboradores, la continua y adecuada formación en el trabajo dará frutos y retorno de la inversión Te recuerdo algunos puntos en que te apoyo para mantener capacitación (actitud) y alentar la formación (aptitud):
En el Almacén
APTITUD: Reglas, principios, localizaciones, codificación, necesidad futura de área, priorización.
ACTITUD: Administrar y comprender el origen y racional de las decisiones de inventarios, analizar técnicas y retroalimentar, aumentar exactitud de existencias mediante proyecto colaborativo.
En Compras
APTITUD:Proceso, ética, perfil y categorías estratégicas de evaluación, cadena de suministros.
ACTITUD:Mantener actitud ganar – ganar, visión de negocio y costo total, relación de largo plazo con proveedores, pasar de lo operativo a lo estratégico.
En el Desarrollo Humano
APTITUD: Calidad en el servicio, cómo ser más organizados.
ACTITUD: Presentar ideas, prevenir y atender conflictos, comunicación y trabajo en equipo, superación en lo laboral y congruencia en lo personal, cadena de servicio.
En la Estrategia
APTITUD:Ruta de éxito, definir lineamientos y objetivos, importancia del mapa estratégico.
ACTITUD: Comprender qué se vende, integrar el modelo de negocio, alinear la gestión con la planeación, comunicar y medir, fomentar 100% de participación y compromiso, visión compartida.
En las Gerencias y Supervisiones
APTITUD: Descripción y alcance de funciones, indicadores y evaluación de desempeño.
ACTITUD:Factores de liderazgo y gestión gerencial, evaluar áreas clave de resultados, guiar el cambio y aprovechar talentos de colaboradores.
En Logística
APTITUD: Calcular tamaños de lote e inventarios de seguridad, técnicas de pronósticos, Incoterms®.
ACTITUD: Planear y validar la ejecución, fomentar cultura y procesos de negocio integrales, administrar MPS-MRP-CRP, planear y retroalimentar la demanda.
En Ventas
APTITUD: Técnicas de prospección, fundamentos de venta.
ACTITUD: Necesidades y motivos de compra, áreas de interés y expectativas de compradores profesionales, negociación estratégica, planeación y gestión estratégica de mercadeo y venta.
Conclusión
La capacitación de personal es útil para ayudar a los colaboradores a desempeñarse adecuadamente en su puesto. Si, además, deseas aprovechar al máximo su experiencia mediante el desarrollo de talento, el enfoque formativo permite robustecer sus competencias, habilidades y pensamiento crítico.
El reto está, la misión es posible.
Ariel Valero Cruz MBA, CSCM, LSP-CF, PC-CPMN, FC-MDG, PC-CEF
Coach de Negocios y Conferencista Internacional
Formación Empresarial con Enfoque Estratégico
Email: contacto(at)arielvalerocruz.com.mx
sitio web: www.arielvalerocruz.com.mx
