Recientemente una gran amiga me comentaba como siente que su negocio ha quedado estancado en la crisis económica que enfrenta nuestro país, Puerto Rico. Me decía que no sabe qué decisión tomar, como reaccionar y que literalmente se siente paralizada. Al igual que ella yo he estado en algunas etapas parecidas y se que usted […]
Categoría: Artículos Gerenciales
Compras: Centro de Utilidades
El primer paso para ser sabio es tomar la decisión de adquirir sabiduría. Así que usa todo lo que tengas para obtener sabiduría y la conseguirás. (Pr 4:7) Aún prevalecen directivos con el arraigado mito que el área comercial es la única que provee los recursos para que la compañía se mantenga viva. Compras contribuye en igual […]
Almacén: no desperdicies su aportación estratégica
El primer paso para ser sabio es tomar la decisión de adquirir sabiduría. Así que usa todo lo que tengas para obtener sabiduría y la conseguirás. (Pr 4:7) ¿Requieres un almacén que retroalimente y sume, en vez de solo sufrir faltantes o excesos de inventarios? (Administración de Almacenes) ¿Necesitas que el personal de la bodega haga sinergia con […]
¿Cuenta con un plan de mercadeo digital?
Algunas empresas continúan haciendo uso de los métodos de promoción “tradicionales” (televisión, radio, prensa, correo directo y relaciones públicas) sin explorar aún el e-marketing; pues aunque ya es una alternativa disponible desde hace décadas, aunque a algunos les parezca insólito por no decir menos, a diario encontramos organizaciones que nunca han dado un paso más […]
Importancia de establecer objetivos y metas personales
Al iniciar el 2016 sería importante que las personas se establecerían ciertos objetivos y metas por lograr, que sean razonables y realistas. Por muchos años he realizado esa práctica y me ha dado buenos resultados. Es fundamental también que las personas tengan un propósito general en su vida, que sea el motor que los lleve […]
El mito sobre precio y el descuento
En el entorno empresarial competitivo de hoy en día, a menudo parece que el aspecto más importante de la decisión de compra de una persona es el precio. La gente constantemente pide precios más bajos, comparan con la competencia sus precios, y quien les da un mejor trato, mejor postventa, servicio 24/7, etc. Independientemente de lo que usted […]
¿Está listo para ser un gerente de ventas?
¿Así que quieres ser un gerente de ventas? Es un trabajo gratificante y difícil que requiere las habilidades de un buen padre, la visión de un director general y puntos de vista de un psicólogo. Esta combinación inusual de habilidades es la lucha de muchas empresas a encontrar a la persona adecuada para dirigir su […]
Servicio al cliente, ni guiones ni protocolos
– “Buenos días señor Botero, para nuestra empresa es un placer servirle, ¿en qué podemos ayudarle? – Gracias señorita, me instalaron el servicio el 16 de mayo, me acaba de llegar su factura y me cobran el mes completo, no entiendo la razón… – Con mucho gusto señor Botero, me regala su número de identificación […]
Pequeña y Mediana Empresa: “los retos son de Gestión, no de técnica”
Cada año, al ingresar al aula en ocasión del comienzo del dictado de las clases de Administración o de Dirección de la Pequeña y Mediana Empresa en la Universidad, es habitual encontrarme con un grupo de alumnos entre tímidos y expectantes que están ávidos de recibir un cúmulo de conocimientos y herramientas para poder resolver […]
Pequeña y Mediana Empresa: “Hacer Historia o Ser Historia… Una cuestión de actitud”
Cuando Oscar Montes, uno de mis grandes amigos de la de juventud, me dijo de encontrarnos a tomar un café lo primero que me vino a la mente fue su carácter optimista y su capacidad para generar cientos de sueños y proyectos junto con su inquebrantable voluntad para concretarlos. Nunca dejaba de luchar y defender […]